|
宛央支招—美容院加盟店应该怎么管理?美容院加盟店管理流程时间:2021-09-22 作者:球盟会皮肤院加盟【原创】 随着生活标准的不断提高,人们对于美的追求逐渐的大众化,行业的火爆也促使了一批美容院加盟店如雨后春笋般开遍大街小巷。有的是曾经有经验的,但大部分还是没做过这行,但相信自己的眼光,想入行分一杯羹,这样就造成了大多店主不知道该怎么去管理,有人说请团队啊,请店长啊,翻白眼~~~请团队不花钱啊,再说了,他们来了就能盈利?更何况大部分的店主资金底子不是很厚,大部分还是想自己先摸索。所以,今天宛央就说一说,美容院加盟店日常工作内容和流程。 一、店务管理: 1.员工心态激励,安排老员工帮助新员工技能手法的掌握; 2.环境卫生及仪容仪表检查; 3.仪器设备检查及维护,并消毒; 4.产品、备品清点,检查帐目明细情况; 5.解读公司企业文化及行为规范,并严格按要求执行; 6.强调问题,重点说明。 二、经营管理方面: 1.总结头一天营业情况,给予检讨及表扬(表场头一天做的最好的,检讨头一天做的最差的,找出根本原因—---为什么做的不好); 2.制定销售重点,根据销售机会单设定当天的销售目标; 3.对新老顾客档案进行分析,将老顾客和新顾客档案分类归档; 4.(9:30——18:00)店长不间断的全场巡视,检查美容顾问、美容师迎宾、销售服务的完成情况。(中午安排员工倒班吃饭,先吃完饭的员工与迎宾人员进行交接); 5.(18:00 ——19:30)店长检查各区域卫生情况,安排人员倒班吃饭。(先吃完饭的员工与迎宾人员进行交接); 6. (19:30——21:30)店长安排员工打扫各区域的卫生及仪器设备的清理、消毒、查看。店长、前台分析当天美容师/美容顾问填写的顾客服务档案,总结营业情况,寻找销售机会,根据所分析出的数据填写“销售机会单”,将老顾客和新顾客档案进行分类。将每天的销售情况统计表一并上报公司副总。店长作好现金帐目的结算然后上交公司财务。根据店内的顾客量安排无顾客的美容师实行下班前的结束工作,然后下班。 |