|
美容院加盟店-别让拓客思维局限了你时间:2022-02-14 作者:美容院加盟【原创】 经营出了状况,99%都是业绩不佳,为什么没业绩? 1:本来就没客人,这是你推广宣传做的不利 2:老客户不来了,这是你产品服务出了问题 3:没有转介绍,这是你的营销、产品服务都出了问题 4:拓客进来的客户不转卡,这还是营销、产品服务出了问题 越没有顾客越要拓客,越拓客就越做不好服务,越做不好服务就越没有业绩,然后就又要拓客,这是一个恶性循环,所以拓客前必须完善一个漏斗营销体系!这个漏斗营销体系是具有攻击力的武器,目的是逐步杀死竞争对手,成就自己。 传统美业营销二要素:拓客>消耗,是一个恶性循环 现在美业新营销四要素:拉新>转化>裂变>复购 这就是一个营销漏斗、一个营销体系。 1:拉新 转发朋友圈是最简单的拉新方式,但还有几种也需要做,比如地推、扫街、扫楼等。拉新是个不间断持续的过程,尤其新店要持续拉新3个月。 2:转化 新店开业有“好奇心红利”客户进店不难,转卡难:定价高了、体验感觉不好、信任建立不足等多方面原因,这点要调整,无外乎三点:卡价适中、极致服务体验,多次邀约体验建立信任等。 3:裂变 有两个层级,初级裂变和终极裂变。第一时间要明白自动裂变几乎为零,必须人工引导干预及激励,设置诱饵才能真正裂变。 4:复购 这里拼的是服务能力和召回能力,如果是新开美容院就暂时先聚焦前三点,复购是最重要的也是最难的营销环节。 总结:不是不能拓客,拓客之前要把客户进店之后的一切事情想清楚,如何转化?如何裂变?这样再去拓客才能有好的效果。 小型美容院的营销不难,难在操盘者的自我设限、做事缺乏系统化,不感兴趣、不分析,忽略营销才是你需要改变的地方。 |